Start a conversation

Send us a message

The better your requests, the faster our help. Tips for an effective message:

  • Be brief, keep your message concise.
  • Provide as many relevant details as possible (including screenshots, configs, logs, etc.).
  • Do not submit more than one ticket. It will not speed up the ticket processing.
  • Never send us your password or private key.

Support team generally replies to all support inquiries within 24 hours.

Чем лучше ваши запросы, тем быстрее наша помощь. Как написать запрос эффективно:

  • Краткость - сестра таланта, сохраняйте ваше сообщение лаконичным.
  • Укажите как можно больше релевантных деталей (включая скриншоты, конфиги, логи и т. д.).
  • Не отправляйте более одного запроса, это не ускорит их обработку.
  • Никогда не присылайте нам свой пароль или ключ.

Команда поддержки обычно отвечает на все запросы в течение 24 часов.

您提供的信息越准确,我们则能更快帮您解决问题. 以下是一些小提示:

  • 简言意骇, 简短并精确地描述您的问题.
  • 尽可能地提供有关的详细信息 (包括截图,配置/设置,运行日志等).
  • 不要重复提交工单. 这并不会加快工单的解决速度.
  • 永远不要给我们发送您的密码和钱包私钥.

我们的客服团队会在24小时内回复所有的客服问题请求.

The better your requests, the faster our help. Tips for an effective message:

  • Be brief, keep your message concise.
  • Provide as many relevant details as possible (including screenshots, configs, logs, etc.).
  • Do not submit more than one ticket. It will not speed up the ticket processing.
  • Never send us your password or private key.

Support team generally replies to all support inquiries within 24 hours.

Je besser Ihre Anfragen sind, desto schneller ist unsere Hilfe. Tipps für eine effektive Nachricht:

  • Bitte schreiben Sie kurz
  • Geben Sie bitte Informationen wie möglich an (einschließlich Screenshots, Konfigurationen, Protokolle usw.).
  • Senden Sie nicht mehr als ein Ticket. Dies beschleunigt die Ticketverarbeitung nicht.
  • Senden Sie uns niemals Ihr Passwort oder Ihren privaten Schlüssel.

Das Support-Team antwortet im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden auf alle Support-Anfragen.